Отследить текущий статус заказа

Модуль «Проверка статуса заказа» добавляет на витрину удобную форму, с помощью которой покупатель сам может узнать, что происходит с его заказом - без звонков и переписки с менеджером. Вы просто размещаете модуль на нужной странице, настраиваете, по каким данным разрешить поиск, и какие поля показывать в результате.

Какие задачи решает

• Снижает нагрузку на поддержку: меньше вопросов «где мой заказ?»
• Повышает доверие: клиент видит актуальный статус прямо на сайте
• Упрощает коммуникацию: можно вывести комментарий к текущему статусу

Как работает на сайте

Покупатель вводит один из доступных параметров (например, номер заказа, email или телефон) и нажимает кнопку «Проверить». Модуль выводит найденные заказы и информацию по ним.

Какие данные можно показать

• Номер (ID) заказа
• Статус заказа
• Дата оформления
• Комментарий (из истории заказа для текущего статуса; если пусто - выводится «-»)

По каким данным разрешить поиск

• ID заказа
• Email
• Номер телефона

Важно: вы сами включаете/выключаете параметры поиска и поля вывода в админке. Это позволяет настроить модуль под вашу политику конфиденциальности и удобство клиентов.

Варианты отображения (тип модуля)

• Блок - сразу видимая форма проверки на странице
• Кнопка - компактная кнопка, открывающая форму во всплывающем окне
• Невидимый - форма в pop-up, которую можно вызвать своей ссылкой в любом месте сайта

Как разместить

После создания экземпляра модуля подключите его в Дизайн → Макеты к нужным страницам и выберите позицию/порядок сортировки. Для собственного текста-ссылки на pop-up используйте формат:

Ваш текст